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天津电信·全方位打造卓越3G(图)

更新时间:2021-11-19

  “用户至上,用心服务”是中国电信的服务理念,为全面提升天翼用户体验,天津电信聚焦六大3G服务能力,让资费更透明、提醒更贴心、网络更优质、渠道更丰富、辅导更专业、回馈更真诚,带来舒心畅优的全新体验。用心,让您更满意!

  高科技的发展为我们的生活带来了便利,同时对环境和健康也造成了不少问题。有些环境问题是可直接感受到的,比如:雾霾、噪音、水质污染,还有些看不见的危害,像空气中的无线电波辐射……如何既享受高科技为我们带来的便利,又能避免它们带来的危害?是一个需要我们思考的问题。

  无线手机都会有一定程度的辐射,辐射控制的越低,对于使用者的身体健康就会越有好处。电信手机是名副其实的绿色手机,选用的CDMA制式是目前市场上辐射最小的,发射功率(约2mw)仅为GSM手机的1/60,甚至低于电视屏幕产生的辐射功率。所以很多家庭都为孕妇、儿童、老人选择CDMA制式的电信手机。辐射最强的时段通常是手机刚接通的瞬间,CDMA制式采用了先进的软切换技术,有效减少手机掉线情况的发生,同时也减少了手机接通的次数;另外,使用耳机通话和平时充满电也能有效减少手机辐射。

  智能手机发展迅猛,不论是最基本的通线G网络,信号是否优质直接决定了手机使用者的使用感受。天津电信定期评测、优化改善,保障全市道路及热点场所、景区、近郊、高速、高铁保持高接通率、高下载速率、低掉线G上网成为天翼手机的强项。随着3G网络的发展,WiFi越来越受到关注,使用WiFi上网更加节省流量。天津电信WiFi网络通过近两年的规模发展,已覆盖40余所院校以及包括交通枢纽、商场酒店、写字楼、娱乐文化场所、政府服务窗口在内的各类公共区域,让天翼用户尽享无处不在的网络智能生活!

  走在天津街头,经常可以看到淡绿色门头的电信营业厅,走进宽敞明亮的营业厅可以清晰分辨真机体验区、终端销售区、自助服务区;厅内张贴了各类最新活动及促销信息;公示的服务标准是电信给用户的承诺、更是态度。为给用户提供更多便利,电信营业厅提供“免填单一站式”服务;服务过程中遇到任何问题都有营业人员的耐心解答。

  炎热的夏天,如果不想出门,使用电话、短信也能得到服务。天津电信10000服务热线小时解决用户疑问;本地服务监督热线倾听广大用户的心声。此外,使用10001自助语音台可方便地查询套餐剩余量、话费、积分、自有营业厅信息,进行充值、改服务密码。语音报读没记住,还可发短信到10001,根据提示编辑相应代码查询信息。

  网上服务更加方便快捷。电信网上营业厅功能完善,登录后即可查账单、查详单、办业务、选套餐、兑积分、缴费用;更有“翼机直销”、“飞Young青春季”等各类丰富的主题活动。“10000知道”(汇集了电信各类业务介绍,有问题,随时查。中国电信QQ客服(800010000)7×24小时在线,及时响应并解答用户的疑问。

  当今各类手机应用中最活跃、最常用的微博也被天津电信用于客户服务。扫描下方的二维码,立即关注微博,了解天津电信各类讯息、业务,参加活动拿大奖!

  随着手机功能的不断完善,各种新颖的智能应用应接不暇,反而让大家忽略了手机最基本的短信功能,其实短信现在依然是使用最广、性能最稳定的手机应用。天津电信灵活运用短信功能,将用户的服务体验提高到一个新的水平。

  “欢迎您成为中国电信天翼用户,您可以通过登录网厅、掌厅客户端、、拨打10000等方式得到我们热诚的服务。”这是您成为电信新用户第一次开启手机时收到的短信。天津电信的短信提醒更加主动:套餐使用量达到阀值时,主动提醒;停机之前、活动到期前预先提醒;详单查询、密码修改后,安全提醒;提醒覆盖用户使用的各个方面,确保用户的消费更加清晰明白。

  更先进的是可“个性化定制”提醒短信,根据需要选择当套餐使用量达到80%或100%时下发短信,登录网厅、发送短信、拨打10000服务热线均可办理,非常人性化。天津电信着力打造“短信服务指南”,用户拨打10000服务热线时,结合用户疑问下发相关业务指引;流量剩余较多时,发短信推荐热门应用下载,做用户的好帮手。

  当然,除了使用短信,天津电信还利用多种渠道为用户提供手机使用情况实时监测:登录网厅、掌上营业厅,发短信104至10001均可查询前6个月历史账单;使用189邮箱还可定制电子账单,每月自动下发,既方便查阅又环保;流量使用的监测对手机上网用户同样重要,登录网厅查询流量详单,每次上网的时间、使用流量及产生的费用一目了然。欢迎大家登录网厅、亲临电信自有营业厅或拨打10000了解更多服务。铝合金型材概念上市公司2021年名单一览